Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (United Watch Trading NV, Juul Grietensstraat 9-11, 2140 Antwerpen, Belgien, [email protected], Telefon: +32 3 217 26 90) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Für Sie als Kunden kostenfrei innerhalb von 30 Tagen
• Möglich innerhalb von 30 Tagen nach Kauf

Der Käufer ist für die Vorbereitung und den Versand der Rücksendung verantwortlich. Für eine Rücksendung innerhalb des Probezeitraums ist ein vorheriger Kontakt mit  Orphelia erforderlich. Orphelia empfiehlt allen Käufern, die ihre Bestellung zurücksenden möchten, sich unbedingt für eine gesicherte Versandmethode zu entscheiden. Sie können eine Uhr oder ein Schmuckstück von Orphelia nur in der Originalverpackung zurücksenden. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Dort erhalten Sie Unterstützung und die entsprechenden Anweisungen.

Die Rücksendeadresse für Rücksendungen innerhalb des Testzeitraums lautet:

U.W.T. - United Watch Trading NV
Juul Grietensstraat 9 
2140 Antwerpen
Belgien 

Ist ein Produkt bei Eingang der Sendung beschädigt, muss der Käufer das Orphelia-Kundendienstteam innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Sie können ein Produkt nur in der Originalverpackung zurücksenden.

Sofern nicht anders angegeben, hat der Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung ohne Angabe von Gründen das Recht, den Vertrag zu widerrufen und seine/ihre Bestellung zurückzusenden (Bitte beachten Sie die oben genannte Ausnahme: Falls ein Produkt beschädigt oder unvollständig ist, ist der Käufer verpflichtet, das Orphelia-Kundendienstteam per E-Mail zu informieren und weitere Anweisungen abzuwarten). Der Käufer hat auch das Recht, Orphelia innerhalb von 30 Tagen nach Eingang seiner/ihrer Bestellung über seine/ihre Entscheidung zu informieren, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Ausnahme: im Falle eines unvollständigen oder beschädigten Produkts, siehe oben). Der Käufer muss seine/ihre Bestellung dann innerhalb von 30 Tagen nach seiner/ihrer Benachrichtigung an Orphelia zurücksenden.

Wenn der Käufer von seinem/ihrem Recht Gebrauch machen möchte, den Vertrag zu widerrufen und seine/ihre Bestellung zurückzusenden, darf der Käufer das bestellte Produkt nur so weit auspacken und/oder verwenden, wie dies für eine Feststellung erforderlich ist, ob er/sie das Produkt behalten möchte. Während des Probezeitraums muss der Käufer das Produkt sorgfältig behandeln und die Originalverpackung unbeschädigt aufbewahren.

Der Käufer muss das bestellte Produkt zusammen mit sämtlichem Zubehör (falls vorhanden) und, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den Rücksendeanweisungen von Orphelia (wie auf dem Packzettel beschrieben) an Orphelia zurückzusenden.

Der Käufer ist für die Rücksendung seiner/ihrer Bestellung verantwortlich und trägt alle Risiken für die Rücksendung. Orphelia empfiehlt dem Käufer, ein Produkt versichert und in einer versiegelten Verpackung zurückzusenden. Falls eine versicherte Rücksendung verloren geht, beschädigt wird oder der Empfang einer Rücksendung verweigert wird (z. B. wenn das Transportunternehmen keine Unterschrift vorweisen kann), hat der Käufer die Möglichkeit, das Transportunternehmen haftbar zu machen.

Der Käufer muss als Absender der Rücksendung das Beschwerdeverfahren für alle Probleme einleiten, die bei der Rücksendung auftreten können. Der Käufer muss den (offiziellen, digitalen) Beleg seiner/ihrer Rücksendung aufbewahren, der die Tracking-Informationen enthält.

Die Versandkosten für eine Rücksendung innerhalb des Probezeitraums und die Versandkosten für eine Rücksendung im Rahmen einer Garantie- oder Reparaturanforderung (für Mängel, die auftreten, nachdem der Käufer das Produkt verwendet hat) trägt der Käufer.

Der Käufer hat die Möglichkeit (aber nicht die Verpflichtung), das Widerrufsformular zu verwenden, das hier geöffnet werden kann.

Innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung leistet Orphelia die Rückerstattung an den Käufer. Jegliche Rückerstattung, die aufgrund einer Rücksendung fällig wird, wird dem Konto gutgeschrieben, das der Käufer für die ursprüngliche Zahlung genutzt hat.

Die Orphelia-Garantiebestimmungen werden automatisch beim Kauf durch den Käufer wirksam. Die zweijährige Garantie auf Uhren und Schmuck gewährleistet dem Käufer, dass das Produkt den Standards für Benutzbarkeit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit entspricht.

Von der Garantie ausgenommen sind:

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung wie Kratzen, Schlagen, Herunterfallen
• unsachgemäße Behandlung
• absichtliche Beschädigung
• unzureichende Pflege
• Übernahme der Kosten für die Rücksendung durch den Kunden nach 30 Tagen

Wir bieten Uhren mit 3ATM, 5ATM und 10ATM an:

• 3ATM ist spritzwassergeschützt, daher in Ordnung für Regen, Händewaschen und anderen gelegentlichen Kontakt mit Wasser.
• 5ATM eignet sich zum Schwimmen, Angeln und für andere Outdoor-Aktivitäten.
• 10ATM eignet sich zum Schnorcheln und für anderen längeren Kontakt mit Wasser, jedoch nicht zum Tauchen.

Die Garantie gilt nicht mehr für eine Uhr oder ein Schmuckstück, wenn ein Dritter Reparaturarbeiten oder andere Arbeiten am Orphelia-Produkt durchgeführt hat.