Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Einkäufe auf und Ihre Nutzung unserer Website und bilden einen Vertrag zwischen Ihnen und Orphelia. Unter Orphelia wird der Handelsname UNITED WATCH TRADING N.V verstanden, ein Unternehmen, das nach belgischem Recht gegründet wurde. Orphelia hat seinen Firmensitz in der Juul Grietensstraat 9-11, 2140 Antwerpen, Belgien. Orphelia ist bei der belgischen Handelskammer unter der Ust.-IDBE0418317646 registriert. Durch den Einkauf auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie unsere Website nutzen, sollten Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und an anderen Stellen auf dieser Website.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir eine elektronische Rechnung als Bestätigung Ihres Einkaufs an Ihre E-Mail-Adresse. Es ist wichtig, dass Sie im Zuge Ihrer Bestellung die richtige E-Mail-Adresse eingeben. Wir empfehlen, diese E-Mail zu speichern, um einen möglichen zukünftigen Kontakt mit dem Kundendienst zu erleichtern. Die Auftragsbestätigung (Beleg) dient auch als Kaufnachweis für die Garantie.

Sie können entweder mit Kreditkarte oder mit Debitkarte bezahlen. All unsere Transaktionen werden vom Online-Zahlungsdienstleister Mollie und Amazon Pay verwaltet. Orphelia speichert keine Kreditkartennummern.

Zahlen Sie mit Ihrer Visa, AMEX oder MasterCard sicher über das Internet. Ihre Zahlung wird von Mollie und Amazon Pay mit sicherer Verschlüsselung und unter strengen Bankstandards abgewickelt. Ihre Kartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können ausschließlich von Ihrer Bank gelesen oder abgerufen werden. Für Kartenzahlungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte zahlen, gelten die Ausgangsbedingungen, sobald die Kartentransaktion genehmigt wurde. Falls nach dem Absenden Ihrer Bestellung keine Zahlung eingeht, kann Orphelia Ihre Bestellung automatisch stornieren.

Angebotscodes müssen während des Bezahlvorgangs eingegeben werden, um wirksam zu werden. Nach Abschluss des Einkaufs hinzugefügte Angebotscodes werd nicht berücksichtigt.

Alle auf der Orphelia-Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Falls eine Bestellung an eine Lieferadresse außerhalb der EU versendet wird, beachten Sie bitte, dass die Mehrwertsteuer beim Bezahlvorgang oder früher entfernt wird, je nachdem in welches Land das Produkt geliefert wird.

Bitte beachten Sie, dass bei Versand einer Bestellung an eine Lieferadresse außerhalb der EU möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, wenn die Sendung Ihre Lieferadresse erreicht. Die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung. Es wird darauf hingewiesen, dass Orphelia keine Kontrolle über diese Gebühren hat. Da sich diese Gebühren von Land zu Land unterscheiden, kann Orphelia deren Höhe nicht vorhersagen. Orphelia empfiehlt Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr Zollamt vor Ort zu wenden.

Bestellungen, die im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung getätigt werden, werden den Behörden gemeldet. Orphelia behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, falsche Preise für alle Bestellungen zu korrigieren und Schlussverkäufe zu veranstalten. Wenn ein Preis falsch ist, kann sich Orphelia gezwungen sehen, den Kauf zu stornieren und bereits gezahlte Beträge auf bestmöglichem Wege zurückzuerstatten. Dies kann jederzeit erfolgen.

Verbraucher haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung zurückzugeben. Das Recht gilt nur für den Fall, dass das Produkt und seine Originalverpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden können. Wenn Verbraucher von ihrem Recht Gebrauch machen, eine Bestellung zurückzusenden, müssen sie sich an Orphelia wenden, um eine Adresse für den Versand der Waren zu erfragen. Die Kosten für Rücksendungen werden von Orphelia übernommen. Wenn Sie in einer Region leben, in der die nationale Post keine Rücksendung anbietet, muss möglicherweise der Kunde die Rücksendung bezahlen. Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wird, muss Orphelia innerhalb von 30 Tagen für Informationen über eine Entschädigung kontaktiert werden.

Garantiezeit: Zwei Jahre ab dem Datum des Einkaufs. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler an der Uhr selbst (Uhrwerk, Gehäuse, Kristallglas). Andere als die oben genannten Teile fallen nicht unter diese Garantie. Um einen Ersatz im Rahmen dieser Garantie zu ermöglichen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“. In der E-Mail müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Auftragsnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben. Fügen Sie die Betreffzeile „Rückforderung für Einkauf“ in Ihre E-Mail oder Ihren Brief ein. Die Kosten für Rücksendungen werden von Orphelia übernommen.

Wenn Orphelia keine der oben beschriebenen Defekte feststellen kann, wird das Produkt an den Kunden zurückgesendet.

Beachten Sie, dass Reparaturen/Ersatz in den folgenden Fällen auch während der Garantiezeit berechnet werden:

• Defekt oder Beschädigung durch unsachgemäße Verwendung oder Nachlässigkeit (Stöße, Dellen, Verformungen, Kristallglasbruch usw.)
• Defekt oder Beschädigung durch nicht gerechtfertigte Reparaturen oder Änderungen
• Defekt oder Beschädigung durch Feuer oder Wasser oder eine Naturkatastrophe wie beispielweise Erdbeben
• Ästhetische Veränderungen, die im Rahmen normaler Abnutzung und Alterung auftreten (kleinere Kratzer usw. am Gehäuse und/oder Kristallglas, Farbveränderung am Armband und Ablösen der Beschichtung)
• Falls der Einzelhändler und das Kaufdatum nicht in der Garantie angegeben sind oder wenn diese Informationen überschrieben wurden
• Wenn die Garantie nicht zusammen mit der Uhr eingereicht wird.
• Der Austausch von Batterien wird auch während der Garantiezeit berechnet.
• Gehäuse, Zifferblatt, Zeiger, Kristallglas, Armband oder andere Teile können gegen einen Ersatz ausgetauscht werden, wenn die Originale nicht verfügbar sind.

Diese Garantie gewährleistet, dass Sie einen kostenlosen Ersatz gemäß den hierin festgelegten Bedingungen und im Rahmen der angegebenen Fristen erhalten können, und sie schränkt kein gesetzmäßiges Recht des Kunden ein.

Beim Einkauf bei Orphelia speichern wir einige Ihrer Daten, um Ihren Einkauf abschließen zu können. Orphelia behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich. Sie haben das Recht, den Zugriff auf Ihre Daten anzufordern. Wenn Daten nicht korrekt sind, können Sie diese ändern oder löschen lassen. Orphelia kann auch Cookies verwenden, um beispielsweise Ihre Nutzererfahrung auf der Website zu verbessern.

Orphelia hat das Recht, Preise anzupassen, zusätzliche Kosten zu veranschlagen und Produktinformationen wie Produktbilder und -angebote ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die verfügbaren Produktbilder und Informationstexte entsprechen dem Produkt so weit wie möglich. Wir behalten uns das Recht auf etwaige Fehler auf der Seite vor und können nicht garantieren, dass alle Bilder das tatsächliche Erscheinungsbild der Uhr genau wiedergeben. Die Bilder können je nach Farbeinstellungen Ihres Computers unterschiedlich sein. Alle Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung und garantieren nicht das korrekte Erscheinungsbild und die korrekten Eigenschaften

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (United Watch Trading NV, Juul Grietensstraat 9-11, 2140 Antwerpen, Belgien, [email protected], Telefon: +32 3 217 26 90) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 Es ist wichtig, dass Sie als Kunde Ihre Waren/Produkte bei Erhalt Ihrer Sendung sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte korrekt und nicht beschädigt sind. Wenn Ihr Produkt beim Transport, ob sichtbar oder verborgen, beschädigt wurde, müssen Sie dies so schnell wie möglich dem Transportunternehmen melden. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt ist oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, müssen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts bei uns melden.

Reklamationen richten Sie bitte über unser Kontaktformular auf der Kontaktseite an unseren Kundendienst. Bitte geben Sie die Auftragsnummer und den Grund für die Reklamation an. Wir melden uns dann in Kürze bei Ihnen. Gleiches gilt für Rücksendungen. An Orphelia zurückgesendete beschädigte Produkte sollten so behandelt werden, als wären sie fehlerfrei. Es ist bei allen Rücksendungen extrem wichtig, dass das Produkt so verpackt ist, dass es nicht auf dem Transportweg beschädigt werden kann. Orphelia hat das Recht, fehlerhafte Waren durch Waren des gleichen Modells zu ersetzen. Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung. Falls ein zurückgegebenes Produkt keine Fehler oder Mängel aufweist, sendet Orphelia das Produkt an den Kunden zurück.

Die Verantwortung von Orphelia für Fehler, die im Zusammenhang mit der Lieferung auftreten, ist auf die bestehenden Verkaufsbedingungen beschränkt. Orphelia trägt keine direkte oder indirekte Verantwortung für beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Inkompatibilität, Lieferverzögerungen, Ausfallzeiten, Datenverlust, zusätzliche Arbeit oder sonstige wirtschaftliche Schäden.

Orphelia ist von der Haftung für Schäden und andere Strafen hinsichtlich der Vertragserfüllung befreit, die durch Umstände verhindert, behindert oder verzögert werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Als auslösende Faktoren werden erachtet: staatliche Eingriffe, neue/geänderte Gesetze, Staatskrisen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Arbeitsniederlegungen, Verbote, Beschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- oder Wetterbedingungen oder fehlende Lieferung von Lieferanten sowie kriminelle Machenschaften, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und die seine Aktivitäten betreffen

Alle Rechte am geistigen Eigentum wie z. B. Marken und Urheberrechte auf der Website und in dem darauf veröffentlichten Material sind Eigentum von Orphelia oder seinen Tochterunternehmen oder Lizenzgebern. Jegliche Nutzung der Website oder ihres Inhalts, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns solcher Inhalte, ist ohne die Zustimmung von Orphelia untersagt, sofern sie nicht Ihrem persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch dient.

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Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von Orphelia.

Alle Betrugsfälle werden den Behörden gemeldet und Orphelia behält sich das Recht vor, den Kauf zu stornieren, wenn jeglicher Verdacht besteht.

Diese Bedingungen und Ihre Nutzung der Orphelia-Website unterliegen belgischem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, sind ausschließlich belgische Gerichte für Streitigkeiten zuständig, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen und Ihrer Nutzung der Website ergeben, vorbehaltlich des Rechts von Orphelia, einen Benutzer an seinem/ihrem Wohnort strafrechtlich zu verfolgen.

Orphelia behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihr Konto aufzulösen und/oder Ihre Nutzung der Orphelia-Website aufzukündigen. Dies gilt beispielsweise, wenn Orphelia den Verdacht hat, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Eine solche Auflösung kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

Orphelia kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei jeder Bestellung eines Produkts gelten für den Vertrag zwischen Ihnen und Orphelia die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu diesem Zeitpunkt in Kraft sind. Sie sollten diese Seite daher regelmäßig besuchen, um die jeweils aktuellen Bedingungen einzusehen, die für Sie bindend sind.

Diese Nutzungsbedingungen wurden am 17.03.2017 aktualisiert.